Política de cookies

1. ¿Quiénes somos?

Estilo Ibérico es una tienda online que opera el sitio web estiloiberico.com. Estamos comprometidos a proteger tu privacidad y a cumplir con la normativa española y europea de protección de datos aplicable.

Información de la empresa

Nombre de la tienda: Estilo Ibérico

Dirección: Avenida de Europa, 28224 Madrid, España

Correo electrónico: soporte@estiloiberico.com 

Horario de atención al cliente: lunes a viernes de 9:00 a 17:00 (GMT+1) 

Tiempo de respuesta: procuramos responder en un plazo de 1 día hábil. 

Formulario de contacto: Haz clic aquí

2. ¿Qué son las cookies?

Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu dispositivo (ordenador, tableta o smartphone) cuando visitas un sitio web. Ayudan al sitio web a recordar tus preferencias y comportamiento entre visitas, ofreciéndote una experiencia más personalizada y fluida.

Las cookies pueden ser:

  • Cookies de sesión – se eliminan automáticamente al cerrar el navegador.

  • Cookies persistentes – se almacenan en tu dispositivo durante un periodo determinado.

  • Cookies propias – colocadas directamente por estiloiberico.com.

  • Cookies de terceros – colocadas por servicios y socios externos.

3. Base jurídica

Como comercio electrónico que opera en España, el uso de cookies está regulado por:

  • El Reglamento General de Protección de Datos de la UE (RGPD) – Reglamento (UE) 2016/679.

  • La Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

  • La Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE), en particular su artículo 22.2, que transpone la Directiva europea de privacidad electrónica (2002/58/CE).

  • La Guía sobre el uso de las cookies de la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

Conforme a la normativa española y europea, las cookies que no sean estrictamente necesarias para el funcionamiento del sitio web requieren tu consentimiento previo, informado, libre e inequívoco antes de instalarse en tu dispositivo. Debe ser igual de fácil rechazar las cookies que aceptarlas.

4. ¿Qué cookies utilizamos?

4.1 Cookies estrictamente necesarias

Estas cookies son indispensables para el correcto funcionamiento del sitio web y no se pueden desactivar. No requieren tu consentimiento. Se utilizan, entre otros fines, para:

  • Funcionalidad del carrito de compra y del proceso de pago.

  • Autenticación de usuarios y sesión de inicio de sesión segura.

  • Protección contra el fraude y seguridad.

  • Balanceo de carga y gestión de sesiones del servidor.

  • Guardar tus preferencias de consentimiento de cookies.

Base jurídica: interés legítimo / obligación legal (art. 6.1.f RGPD). 

Periodo de conservación: sesión o hasta 12 meses.

4.2 Cookies analíticas y de rendimiento

Estas cookies nos ayudan a entender cómo los visitantes utilizan nuestro sitio web, para poder mejorar el contenido y el rendimiento. Los datos se recopilan de forma anonimizada o seudonimizada.

Herramientas: Google Analytics 4 o equivalente. 

Datos recopilados: páginas visitadas, duración de la sesión, fuentes de tráfico, tipo de dispositivo, patrones de navegación.

Base jurídica: consentimiento (art. 6.1.a RGPD). 

Periodo de conservación: hasta 13 meses.

4.3 Cookies funcionales

Estas cookies permiten funcionalidades mejoradas y personalización, incluyendo:

  • Configuración de idioma y divisa.

  • Guardar productos vistos recientemente o deseados.

  • Herramientas de chat en vivo y atención al cliente.

  • Configuración de accesibilidad.

Base jurídica: consentimiento (art. 6.1.a RGPD).

 Periodo de conservación: hasta 12 meses.

4.4 Cookies de marketing y publicidad dirigida

Estas cookies se utilizan para mostrarte anuncios relevantes según tu comportamiento de navegación, tanto en nuestro sitio web como en plataformas de terceros. También miden la efectividad de las campañas publicitarias.

  • Meta Pixel (publicidad de Facebook / Instagram).

  • Google Ads y Google Tag Manager.

  • TikTok Pixel (si procede).

  • Klaviyo o herramienta equivalente de seguimiento de email marketing.

Base jurídica: consentimiento (art. 6.1.a RGPD).

 Periodo de conservación: hasta 13 meses.

5. Tu consentimiento sobre cookies

5.1 Banner de consentimiento

Cuando visitas estiloiberico.com por primera vez, se te mostrará un banner de cookies. Puedes:

  • Aceptar todas las cookies.

  • Rechazar todas las cookies no esenciales.

  • Personalizar tus opciones por categoría.

Tu consentimiento queda registrado y es válido durante 12 meses. Al finalizar este periodo, te pediremos que renueves tu consentimiento.

5.2 Configuración del navegador

También puedes gestionar las cookies directamente desde la configuración de tu navegador:

  • Google Chrome: Configuración > Privacidad y seguridad > Cookies y otros datos de sitios.

  • Mozilla Firefox: Configuración > Privacidad y seguridad > Cookies y datos del sitio.

  • Safari: Configuración > Privacidad > Cookies.

  • Microsoft Edge: Configuración > Cookies y permisos del sitio.

Nota: desactivar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad del sitio web, incluida la posibilidad de añadir productos al carrito o completar una compra.

5.3 Exclusión con terceros

También puedes darte de baja del seguimiento específico de terceros directamente:

  • Google Analytics: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

  • Personalización de Google Ads: https://adssettings.google.com

  • Meta / Facebook: https://www.facebook.com/settings?tab=ads

  • Your Online Choices (IAB Europe): https://www.youronlinechoices.eu

6. Transferencias internacionales de datos

Algunos de nuestros socios externos (como Google y Meta) pueden transferir datos personales recopilados mediante cookies a países fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), incluido Estados Unidos. En tal caso, la transferencia se realiza con garantías adecuadas, entre ellas:

  • Cláusulas contractuales tipo (SCC) aprobadas por la Comisión Europea.

  • Decisiones de adecuación, cuando proceda.

Solo trabajamos con socios que ofrecen garantías suficientes para cumplir con los requisitos del RGPD en materia de transferencias internacionales.

7. Periodos de conservación

  • Cookies de sesión: se eliminan al cerrar el navegador.

  • Cookies analíticas: hasta 13 meses.

  • Cookies funcionales: hasta 12 meses.

  • Cookies de marketing: hasta 13 meses.

  • Registro de consentimiento: 12 meses.

Una vez transcurridos estos periodos, las cookies se eliminan automáticamente o caducan en tu dispositivo.

8. Tus derechos conforme al RGPD

Como interesado, tienes los siguientes derechos respecto a los datos personales tratados mediante cookies:

  • Derecho de acceso (art. 15 RGPD).

  • Derecho de rectificación (art. 16 RGPD).

  • Derecho de supresión / "derecho al olvido" (art. 17 RGPD).

  • Derecho a la limitación del tratamiento (art. 18 RGPD).

  • Derecho de oposición (art. 21 RGPD).

  • Derecho a la portabilidad de los datos (art. 20 RGPD).

  • Derecho a retirar tu consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.

Para ejercer estos derechos, contáctanos a través de los datos indicados en el apartado 9. También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

9. Actualizaciones de esta política

Podemos actualizar esta política de cookies en cualquier momento para reflejar cambios tecnológicos, legislativos o en nuestras prácticas comerciales. Cualquier cambio significativo se comunicará mediante un aviso en el sitio web. La fecha de la última actualización aparece al principio de este documento.

Datos de contacto

Nombre de la tienda: Estilo Ibérico

Dirección: Avenida de Europa, 28224 Madrid, España

Correo electrónico: soporte@estiloiberico.com

Formulario de contacto: Haz clic aquí

Horario de atención al cliente: lunes a viernes de 9:00 a 17:00 (GMT+1)

Tiempo de respuesta: procuramos responder en un plazo de 1 día hábil.