Preguntas frecuentes

Bienvenido/a a la página de Preguntas Frecuentes de Estilo Ibérico. Estamos aquí para responder tus dudas y asegurarnos de que tengas la mejor experiencia de compra posible. Si necesitas ayuda adicional, no dudes en contactarnos.

Pregunta 1: ¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi pedido?

Respuesta: Estos son nuestros plazos de entrega estimados:

• Tiempo de procesamiento: 1-3 días hábiles

• Tiempo de tránsito: 8-10 días hábiles

• Plazo de entrega estimado: 9-13 días hábiles

Para más detalles, consulta nuestra Política de Envío.

Pregunta 2: ¿Ofrecéis envío gratuito?

Respuesta: Sí, ofrecemos envío gratuito en todos los pedidos dentro de España peninsular. Para más información, consulta nuestra Política de Envío.

Pregunta 3: ¿Dónde está ubicada Estilo Ibérico?

Respuesta: Estilo Ibérico es una tienda con envíos dentro de España peninsular, que ofrece una cuidada selección de productos.

Pregunta 4: ¿Qué hago si recibo un producto defectuoso?

Respuesta: Si recibes un artículo defectuoso, lo cambiamos sin coste alguno para ti. Contáctanos y devuelve el artículo dentro de los 30 días. Puedes leer más en nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.

Pregunta 5: ¿Puedo cancelar mi pedido después de haberlo realizado?

Respuesta: Sí, ofrecemos un plazo de 24 horas para cancelaciones. Si deseas cancelar tu pedido dentro de ese plazo, contacta con nuestro equipo de soporte lo antes posible.

Pregunta 6: ¿Cuál es vuestra política de devoluciones?

Respuesta: Contamos con un proceso de devolución sencillo y sin complicaciones. Puedes leer todos los detalles en nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.

Pregunta 7: ¿Cuándo recibiré mi reembolso después de devolver un producto?

Respuesta: En cuanto recibamos e inspeccionemos tu artículo devuelto, procesaremos tu reembolso. El importe suele aparecer en tu método de pago original en un plazo de 6 días hábiles. Consulta nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos para más detalles.

Pregunta 8: ¿Qué garantía tienen los productos?

Respuesta: Los productos nuevos están cubiertos por la garantía legal de conformidad aplicable en España, generalmente durante tres años desde la entrega. Si un producto presenta un defecto o no coincide con lo anunciado, contacta con nosotros para solicitar la solución correspondiente conforme a la normativa aplicable, que podrá incluir reparación, sustitución, reducción del precio o reembolso. Esta garantía legal es independiente de nuestra política voluntaria de devoluciones de 30 días.

Pregunta 9: ¿Cómo puedo contactar con atención al cliente?

Respuesta: Puedes contactar con nuestro equipo de soporte a través de nuestra página de Contacto o enviando un correo electrónico a soporte@estiloiberico.com

Pregunta 10: ¿Enviáis al extranjero?

Respuesta: No, actualmente solo realizamos envíos dentro de España peninsular.

Pregunta 11: ¿Tenéis una tienda física que pueda visitar?

 Respuesta: No, somos una tienda exclusivamente online, lo que nos permite ofrecer los mejores precios y la más amplia selección de productos.

Pregunta 12: ¿Puedo hacer un pedido corporativo para mi empresa u organización?

 Respuesta: Sí, aceptamos pedidos corporativos de mayor volumen. Contacta con nuestro servicio de atención al cliente para conocer las opciones disponibles.

Pregunta 13: ¿Cómo cambio un producto?

Respuesta: Para información detallada sobre cómo cambiar un producto, consulta nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.

Pregunta 14: ¿Cómo puedo hacer seguimiento de mi pedido?

Respuesta: Puedes seguir fácilmente tu paquete a través de nuestra herramienta Seguir mi pedido en el sitio web.

Datos de contacto

Nombre de la tienda: Estilo Ibérico

Dirección: Avenida de Europa, 28224 Madrid, España

Correo electrónico: soporte@estiloiberico.com

Formulario de contacto: Haz clic aquí

Horario de atención al cliente: lunes a viernes de 9:00 a 17:00 (GMT+1)

Tiempo de respuesta: procuramos responder en un plazo de 1 día hábil.